Politica de Retur

Dacă doriți să returnați un produs, vă vom cere să ne returnați produsul / produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Articolele trebuie să fie nedeschise, în ambalajul lor original și într-o stare bună. Odată ce primim articolele returnate, în aceste condiții, vă vom contacta și vă vom emite o rambursare. Taxele de livrare nu vor fi rambursate. Costul livrării returului vă fi suportat de dvs., clientul. În caz de schimb, prețul de transport al returului, dar si a retrimiterii a produsului nou este suportat de client. Produsele dintr-o campanie de reduceri, unicat, capăt de stoc sau promotionale nu pot fi returnate.

ANULĂRI
Dacă doriți să anulați comanda, trebuie să fim anunțați cât mai curând posibil prin e-mail la adresa contact@urbantale.ro  în termen de 12 de ore de la plasarea comenzii. Deoarece livrăm în 1-2 zile lucrătoare pentru majoritatea comenzilor, dacă nu primim de la dvs. până la acel moment, comanda dvs. vă continua conform programării.